Duisburg – kontrastreich und lebendig: Naherholungsgebiete, Industriekultur, kulturelle Angebote, sportliche Highlights und eine attraktive Arbeitgeberin.

Die Stadt Duisburg sucht für das Amt für bezirkliche Angelegenheiten eine

<br/> Arbeitsgruppenleitung (w, m, d) Bürgerservice Bezirke

Das Amt für bezirkliche Angelegenheiten besteht aus einer zentralen Verwaltungseinheit und sieben Bezirksverwaltungsstellen. In den Bezirksverwaltungsstellen finden Sie das Bezirksmanagement und die Bürger-Service-Stationen.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Leitungstätigkeiten für die Arbeitsgruppe 90-22 mit ihren sieben Bürger-Service-Stationen wahrnehmen
• Koordination, Organisation und Leitung der zentralen administrativen und operativen Aufgaben in den sieben Bürger-Service-Stationen
• Analyse und Optimierung von Prozessen innerhalb der Arbeitsgruppe, um Effizienz und Servicequalität zu steigern
• Planung und Umsetzung von Projekten im Bürgerservice, z. B. im Rahmen der Digitalisierung nach dem OZG sowie Anpassung des Terminkontigentes der Online-Terminvergabe in
• Absprache mit der Sachgebietsleitung (z.B. bei Krankheit etc.)
• in der Leitungsfunktion der Bürger-Service-Stationen Anweisungen für die Arbeitsvorgänge innerhalb eines Projekts oder Projekt-Portfolios formulieren, Aufgaben delegieren, den
• Fortschritt in Richtung der Ziele im Blick behalten und je nach Bedarf die Teammitglieder, respektive die Teamleitungen coachen
• Mitarbeitergespräche führen, z.B. Motivationsgespräche und Rückkehrgespräche nach Krankheit in Anlehnung an den Fehlzeitenwegweiser
• Entwicklung von Schulungskonzepten und Organisation von Schulungen für die Mitarbeitenden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung von Schnittstellen und Gesamtprozessen
• Überprüfung der Verrechnungskonten, insbesondere der Monatsabschlüsse der Arbeitsgruppe 90-22

Ihre fachlichen Kompetenzen

• die Laufbahnbefähigung der anerkannten Laufbahnen gem. der Ausbildungsverordnung erstes Einstiegsamt Laufbahngruppe 2 allgemeiner Verwaltungsdienst (Bachelor) des Landes NRW (VAP2.1) oder
• verwaltungsspezifische Ausbildung mit zweiter Verwaltungsprüfung (ehemals Angestelltenlehrgang II) oder
• erfolgreich abgeschlossene Qualifizierung zum Verwaltungsfachwirt/ zur Verwaltungswirtin oder
• eine abgeschlossene (Fach-)Hochschulbildung (Bachelor (FH/HS) oder vergleichbarer Abschluss) der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre oder mit juristischer Prägung/Vertiefung; in diesen Fällen behalten wir uns vor, die Bewerberin/ den Bewerber, gemäß den Inhalten des Verwaltungslehrgangs II, nachzuschulen
• eine verwaltungsspezifische Ausbildung mit erster Verwaltungsprüfung (Verwaltungslehrgang I) sowie eine Befreiung von der Ausbildungs- und Prüfungspflicht und gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im Hinblick auf die Wertigkeit der Funktion
• und eine anschließende mindestens 2-jährige dienliche Berufserfahrung nach Erwerb der jeweiligen o. a. Qualifikation

Ihre persönlichen Kompetenzen

• Kenntnisse im Melderecht, Pass- und Personalausweisrecht sowie den entsprechenden Verwaltungsvorschriften und Verwaltungsrecht bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• Kenntnisse in der Kosten- und Leistungsrechnung und im Controlling bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• Kenntnisse und Erfahrung auf dem Gebiet des Haushaltsrechts und des Neuen Kommunalen Finanzmanagements (NKF) bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• Kenntnisse der bestehenden Verwaltungsstrukturen und -abläufe
• Kenntnisse zum SAP-System im zugeordneten Aufgabenbereich, bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• Kenntnisse im Bereich Personal- und Organisation bzw. die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse kurzfristig anzueignen
• sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
• Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu führen sowie eigenständiges Handeln zu fördern

Wir bieten Ihnen

• einen krisensicheren Arbeitsplatz
• eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles und mobiles Arbeiten
• tarifrechtliche Sonderzahlungen
• eine qualifizierte Personalentwicklung
• eine moderne Arbeitsplatzausstattung
• vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
• ein innovatives Gesundheitsmanagement
• attraktive Mobilitätsangebote
• Corporate Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung in deutscher Sprache – bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Nachweise der geforderten Qualifikationen sowie Arbeitszeugnisse/dienstliche Beurteilungen – ausschließlich in digitaler Form als PDF-Datei über unsere Karriereseitewww.duisburg.de/karriere unter Angabe der Kennziffer 90-22/50051072 (251) bis zum 03.08.2025 .

Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig. Alle Bewerbungen - unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Weltanschauung oder Behinderung - sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungen von Frauen werden in der Auswahlentscheidung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW sowie des Gleichstellungsplans der Stadt Duisburg (www.duisburg.de/frauenbuero) besonders berücksichtigt.

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende besonders berücksichtigt.

Sie haben keine Möglichkeit Ihre Bewerbung online einzureichen? Dann rufen Sie uns an – wir finden eine Lösung.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungsverfahren?

Hierfür steht Ihnen Laura Piazza, Amt für Personal- und Organisationsmanagement, Telefon 0203/283-983025, gerne zur Verfügung.

Sie benötigen weitere Informationen oder haben Fragen zu Ihrer künftigen Tätigkeit?

Dann wenden Sie sich bitte an Angelika Zucca, Amt für bezirkliche Angelegenheiten, Telefon 0203/283-8598 .

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