EXPERTE (W/M/D) GESUCHT:

IT Incident Manager (W/M/D)

für landesweite IT Fachverfahren und Infrastrukturen

Standort Wiesbaden oder Hünfeld (Kennziffer R5-22314204)

Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung entscheidend mit. Entwickeln Sie mit uns innovative, zukunftssichere und wettbewerbsfähige IT-Lösungen.

HZD – FIT für unsere Zukunft.

Ihre Aufgaben:

• Sie steuern und koordinieren die Störungsbehebung für landesweite IT-Fachverfahren und deren Infrastrukturen.
• Sie führen Incident Audits durch und sind zuständig für Eskalationen bei Problemen im Prozessablauf.
• Sie sind zuständig für die Statusmeldungen an die Kunden, die Prozessbeteiligten sowie das Managements.
• Sie unterstützen die IT-Gesamtverantwortlichen verschiedener Fachverfahren bei der Erstellung von Störungsberichten.
• Sie sind zuständig für den abteilungsübergreifenden zentralen Incident Managementprozess aller Fachverfahren, Produkte und IT-Services der HZD, einschließlich Schulungen der beteiligten Fachgruppen und Teams.
• Sie arbeiten mit sämtlichen leistungserbringenden Fachgruppen, den Verantwortlichen der Ressorts und den zuliefernden Dienstleistern zusammen.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Sie bringen langjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Fachverfahren oder -Services unter praktischer Anwendung von ITIL mit.
• Sie besitzen langjährige Erfahrung in Fachverfahrens- und Infrastrukturarchitekturen.
• Sie gehen analytisch, planvoll und zielorientiert an schwierige und komplexe Aufgabenstellungen heran und bringen diese engagiert zu einem erfolgreichen Abschluss.
• Kooperationsfähigkeit, ganzheitliches Denken und ergebnisorientiertes Handeln runden Ihr Profil ab.

Sie sind bereit zur Teilnahme an Rufbereitschaften.

Wir bieten:

• Ein vielfältiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
• Einen sicheren Arbeitsplatz und Standortsicherheit
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Landesticket im öffentlichen Personennahverkehr
• Eine Stelle bis Entgeltgruppe 13 TV-H, zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit 56,40 € mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.

Unsere allgemeinen Einstellungskriterien:

Wir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und sind deshalb besonders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei entsprechender Eignung besonders berücksichtigt. In Hessen leben Menschen unterschiedlicher Herkunft. Wir möchten, dass sich diese Vielfalt auch in der HZD widerspiegelt und ermutigen deshalb Personen mit Migrationshintergrund, sich bei uns zu bewerben.

Es besteht die grundsätzliche Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.

Eine erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung durch die HZD ist Voraussetzung für eine Einstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die wir bis einschließlich 24. Mai 2024 entgegennehmen.

Senden Sie uns dazu bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

job@hzd.hessen.de

( Betreff: Kennziffer R5-22314204)

Bewerbungsfragen richten Sie bitte an:

job@hzd.hessen.de (mailto:job@hzd.hessen.de)

oder Herrn van der Linde (Telefon 0611 340-1096) (allgemein)

oder Herrn Rüter (Telefon 0611 340-1293) (fachlich)

Weitere Stellenangebote finden Sie unter: https://hzd.hessen.de (https://hzd.hessen.de)

Weitere Informationen