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Bü­ro­sach­be­ar­bei­tung User Help Desk (m/w/d) THW-2025-193

Arbeitgeber: Bundesanstalt Technisches Hilfswerk

Kurzinfo

Tätigkeitsfeld
Verwaltung und Büro
Ort
Lingen (Ems)
Karte anschauen
Arbeitszeit
Vollzeit
Anstellungsdauer
Unbefristet
Bewerbungsfrist
01.09.2025
Laufbahn / Entgeltgruppe
Mittlerer Dienst
Kennziffer
THW-2025-193
Kontakt
Servicezentrum Personalgewinnung
Telefon:  022899-358-87500
Mailkontakt

Hinweis: service.bund.de ist nur die Veröffentlichungsplattform für Stellenangebote, die Verantwortung für Inhalt und Richtigkeit der einzelnen Angebote (und somit auch für die Dauer der Veröffentlichung, die vorzeitige Beendigung derselben, für die Angabe von Veröffentlichungsdaten und Bewerbungsfristen) gebührt ausschließlich der jeweils ausschreibenden Organisation. Verwenden Sie daher bitte ausschließlich die Kontaktdaten der ausschreibenden Institution aus dem Stellenangebot, wenn Sie:

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  • oder sich für die ausgeschriebene Stelle bewerben möchten

Tätigkeitsprofil:

  • Beantworten von Anfragen bei Problemen im Umgang mit der IT
  • Beraten und Unterstützen von ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern und hauptamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des THW bei der Sicherstellung des IT-Betriebes
  • Direkte Problemlösungen durch spezielle Software
  • Abdeckung aller IT Themenbereiche
  • Erarbeiten von Anleitungen für das „Self-Service-Portal“
  • Analyse der eingehenden Anfragen zur Erstellung von Auswertungen
  • Erstellen von informativen Tickets zur Fehleranalyse/-behebung

Anforderungsprofil:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 3-jähriger Regelausbildungszeit aus dem Bereich IT, vorzugsweise in den Fachrichtungen IT-Systeme, IT-Integration, Anwendungsentwicklung oder einen vergleichbaren Abschluss oder
  • mindestens 6 Jahre nachgewiesene Berufserfahrung im Bereich IT oder
  • eine anderweitige abgeschlossene Ausbildung mit mindestens 3-jähriger Regelausbildungszeit verbunden mit mindestens drei Jahren nachgewiesener Berufserfahrung in der IT

Unter "Weitere Informationen" gelangen Sie über den Button "Stellenangebot (PDF Dokument)" zum vollständigen, barrierefreien Stellenangebot. Über den Button "Stellenangebot (HTML)" gelangen Sie zum Online-Bewerbungssystem.

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