Tätigkeitsprofil:

Ihr Arbeitsumfeld

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten. Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Rund 113.000 Mitarbeitende leisten dazu täglich ihren Beitrag, um gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen.

„Mein Team und ich sind erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Wir stellen die Weichen für den weiteren Unterstützungsprozess in Bezug auf Arbeitssuche und bei Eintritt von Arbeitslosigkeit. Ich bin immer wieder fasziniert, welche umfangreichen Möglichkeiten die BA hat, Menschen eine soziale, wie auch berufliche Zukunft zu ermöglichen. Wir arbeiten in unserem Team Hand in Hand für unsere Kundinnen und Kunden.“ Das sagt unsere Fachassistentin Stefanie.

Möchten auch Sie Menschen voranbringen sowie soziale Verantwortung in einer abwechslungsreichen und vielfältigen Tätigkeit übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt. Gemeinsam machen wir Menschen Mut und bringen sie voran.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie sind erste Anlaufstelle, klären Anliegen und übernehmen Lotsenfunktion bei Arbeitssuche/Arbeitslosigkeit
• Sie nehmen Arbeitssuchend/-Arbeitslosmeldungen entgegen und klären, ob Leistungsansprüche bestehen
• Bei Bedarf geben Sie entsprechende Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus
• Sie beantworten allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. zu vermittlungs- und leistungsrechtlichen Anliegen)
• Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei der Datenselbsteingabe

Anforderungsprofil:

Sie bringen als Voraussetzung mit

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind

Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Wenn Sie zusätzlich noch folgende Eigenschaften mitbringen, dann sind Sie bei uns richtig:

• kundenorientiertes Handeln sowie Empathie und eine positive Grundeinstellung im Umgang mit allen Menschen
• Sicherer Umgang mit der IT bzw. die Bereitschaft sich in unsere modernen IT-Verfahren einzuarbeiten
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Wir bieten Ihnen

• ein Festgehalt nach der Entgeltgruppe TE V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag) plus Zulage (derzeit rund 3120,00 € brutto monatlich in Vollzeit – Steigerung des Gehalts im Rahmen von weiteren Entwicklungsstufen)
• vielfältige Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Arbeiten in einem kundenfreundlichen Team, mit netten Kolleginnen und Kollegen, auf Augenhöhe
• Möglichkeit der Mobilarbeit, sowie attraktive Teilzeitmodelle -- Arbeitszeit in Gleitzeit möglich (unter Beachtung der Öffnungszeiten)
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist bereits seit Jahren ein wesentlicher Bestandteil der Personalarbeit der Agentur für Arbeit Würzburg. Seit mittlerweile 10 Jahren ist sie daher auch schon Mitglied im bundesweiten Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ . Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/wuerzburg/presse/2023-11-erfolgsfaktor-familie
• ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung
• Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung – bei uns zählt der Mensch

ABER vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit!

​Wir leben Vielfalt! Wir unterscheiden nicht nach ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Religion, Alter oder sexueller Identität. Jeder Mensch ist wertvoll und kann bei uns seine Kenntnisse und Fähigkeiten einbringen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeberin aktiv für Inklusion und Diversität ein. Wir freuen uns daher über alle Bewerbungen und heißen als Vorbild-Arbeitgeberin besonders Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten willkommen.

Die ausgeschriebene Stelle in Würzburg ist ab 01.10.2025 unbefristet zu besetzen.

Die Vollzeitstelle (39 Stunden/Woche) ist grundsätzlich auch teilzeitfähig. Während der umfassenden Einarbeitung ist ggf. der Besuch von Fortbildungen bzw. Seminaren in Vollzeit, auch überregional, erforderlich.

Für fachliche Fragen können Sie sich gerne an Herrn Prautzsch 0931 / 7949 257 wenden. Bei technischen Problemen hilft Ihnen unsere Hotline: 0800 - 455 55 01 (gebührenfrei).
Weitere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle können Sie folgendem Video entnehmen: https://www.whatchado.com/de/stories/angelika-ax

Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Auswahlverfahren grundsätzlich 8 - 10 Wochen andauern kann. Die Kommunikation erfolgt über Nachrichten im Karriereportal. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis! Alle Informationen zum Bewerbungsverfahren finden Sie unter: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/ba-bewerbungsprozess

Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format und idealerweise als ein Dokument mit insgesamt maximal 10 MB hoch.

Falls zutreffend:

• Schwerbehindertenausweis bzw. Gleichstellungsbescheid
• Nachweis über in Deutschland anerkannten, ausländischen Bildungsabschluss
• Aufenthaltsgenehmigung mit Arbeitserlaubnis

Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Vorstellungsgespräche entweder persönlich oder per Skype for Business geführt werden.

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu Ihren persönl. Karriereseiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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